Les réponses utiles avant de démarrer.

Comment fonctionne Earni ?

Vous créez votre compte, vous choisissez un abonnement, puis gérez directement vos clients depuis le tableau de bord : ajout de points, création de lots et suivi des demandes.

Comment les clients accèdent-ils à leur espace ?

Lorsque vous ajoutez un nouveau client à votre espace, un compte est créé avec un identifiant et un mot de passe temporaire, puis ces accès lui sont envoyés par e-mail.

Comment ajouter et retirer des points ?

Les points peuvent être ajoutés depuis le tableau de bord. Les retraits manuels se font depuis la fiche du client. Tout mouvement peut être accompagné d’un commentaire.

Comment fonctionnent les lots ?

Le professionnel définit des lots avec un nombre de points requis. Le client peut demander un lot lorsqu’il dispose du solde nécessaire.

Que se passe-t-il quand un client demande un lot ?

La demande apparaît dans votre tableau de bord. Vous pouvez alors l’approuver, la refuser et même la marquer comme délivrée. Les points sont débités automatiquement.

Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement ?

La résiliation programmée laisse l’accès ouvert jusqu’à la fin de la période payée. Une fois l’abonnement terminé, vous conservez vos clients en simple lecture, mais les fonctionnalités sont bloquées.

Peut-on se réabonner après résiliation ?

Oui, vous pouvez vous réabonner depuis votre profil et réactiver les fonctionnalités.

Quels sont les tarifs d’un abonnement ?

Les plans disponibles sont : mensuel à 3 €, semestriel à 15 € et annuel à 24 €. La première semaine est gratuite à l’inscription.

Puis-je utiliser un code de réduction ?

Oui. Les codes de réduction Stripe sont acceptés sur la page de paiement lors de l’inscription.

Peut-on supprimer son compte ?

Oui. La suppression du compte supprime définitivement la société, ses clients, leurs comptes, points, lots et historiques associés.